Política de privacidad

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos personales que se recogen

A través de este sitio web se pueden recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono
  • Datos necesarios para la gestión de pedidos y facturación
  • Dirección IP y datos de navegación

Los datos de pago no se almacenan en ningún momento en nuestros servidores, ya que son gestionados directamente por las plataformas de pago correspondientes.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Gestionar compras y pedidos realizados en la tienda online
  • Procesar pagos y facturación
  • Gestionar envíos y devoluciones
  • Atender consultas o solicitudes de contacto
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos)
  • El consentimiento del usuario
  • El cumplimiento de obligaciones legales

5. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, se recopilan los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador, con la finalidad de detectar spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar. La política de privacidad de Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/.
Tras la aprobación del comentario, la imagen de perfil será visible públicamente junto al comentario.

6. Medios

Si subes imágenes a la web, debes evitar incluir datos de localización (EXIF GPS). Los visitantes pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación incluido en las imágenes publicadas.

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación.

  • Si dejas un comentario, puedes guardar tu nombre, correo electrónico y web en cookies durante un año.
  • Al iniciar sesión, se instalan cookies técnicas para gestionar el acceso y las preferencias de pantalla.
  • Las cookies de acceso duran dos días (o dos semanas si seleccionas “Recuérdarme”).

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Contenido incrustado de otros sitios web

Los contenidos incrustados (vídeos, imágenes, artículos, etc.) se comportan como si el usuario hubiera visitado directamente el sitio externo.
Estas webs pueden recopilar datos, utilizar cookies y realizar seguimiento de la interacción del usuario.

9. Con quién se comparten los datos

Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores necesarios para la prestación del servicio, como:

  • Plataformas de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Servicios de hosting
  • Servicios de detección de spam

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
  • Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible

Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para facilitar la moderación automática.

11. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@belenix.com, indicando el derecho que deseas ejercer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por servicios automáticos de detección de spam.

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